Was Sie JETZT SOFORT tun müssen
Bevor unser Techniker eintrifft, minimieren Sie weitere Schäden durch diese Erstmaßnahmen:
- ➔ Benutzen Sie das WC nicht weiter!
- ➔ Wischen Sie das austretende Wasser sofort mit Einwegtüchern (Bakteriengefahr) auf und desinfizieren Sie den Boden.
- ➔ Versuchen Sie nicht, die Toilette mit Gewalt hin und her zu wackeln, das vergrößert den Riss.
Warum Fabeos Ihr sicherster Partner ist
In Paniksituationen gegoogelte "lokale Handwerker" entpuppen sich oft als teure Briefkastenfirmen. Die Folge: Wucherpreise an der Tür, Barzahlungszwang und Pfusch ohne Rechnung.
Die Fabeos Lösung: Fabeos agiert als zentraler, bundesweiter Dispatcher. Wir lokalisieren algorythmisch den nächsten freien, von uns verifizierten und zertifizierten Partnerbetrieb.
- Transparenz: Sie kennen unsere Konditionen vorab.
- Sicherheit: Keine Barzahlung unter Druck. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung inklusive Käuferschutz.
- Qualität: Jeder Betrieb in unserem Notdienst-Pool unterliegt strengen Qualitätskontrollen (SLA). Bei Beschwerden greift unser internes Sanktionssystem.
Fachwissen: Wie kommt es zu diesem Notfall?
Viele unserer Kunden fragen sich, warum ein solch massiver Defekt plötzlich und ohne Vorwarnung auftritt. Die fachliche Ursache liegt oft im Detail:
Bei Stand-WCs härtet die Gummidichtung (Muffe) des Abflussrohres aus oder reißt durch Setzungen des Bodens. Bei Wand-WCs ist oft das Spülrohr in der Wand verrutscht oder die Anschlussdichtung defekt.
Warnung vor Do-It-Yourself (DIY): Wenn Sie nun versuchen, mit falschen Werkzeugen den Schaden selbst zu beheben, setzen Sie unter Umständen Ihren Versicherungsschutz aufs Spiel. Versicherungen prüfen genau, ob "grobe Fahrlässigkeit" vorliegt. Überlassen Sie wasserführende Leitungen unter Druck zwingend einem Fachbetrieb, der den Schaden nachvollziehbar dokumentiert.
Einsatzberichte
Einsatzbericht #F1991: Wohnhaus
Am späten Abend erreichte uns der Notruf. Nach jedem Spülen läuft klares oder stinkendes Schmutzwasser unter dem Sockel der Standtoilette oder aus der Wand (Hänge-WC) hervor. Der Boden ist ständig nass. Der Kunde hatte bereits versucht, den Haupthahn zu schließen, fand ihn aber im Altbau nicht sofort. Unser Partnerbetrieb war nach 35 Minuten vor Ort. Durch schnelles Eingreifen konnte das Wasser abgestellt werden. Die beschädigten Teile wurden professionell durch langlebige Neuteile ersetzt. Der Einsatz war nach gut einer Stunde erfolgreich beendet.
Einsatzbericht #F7224: Mietwohnung am Wochenende
Klassisches Szenario am Samstagmorgen: Nach jedem Spülen läuft klares oder stinkendes Schmutzwasser unter dem Sockel der Standtoilette oder aus der Wand (Hänge-WC) hervor. Der Boden ist ständig nass. Die Mieterin war in Panik, da das Wasser bereits in den Flur lief. Über unsere Notruf-Leitstelle wurde der nächste freie Partner alarmiert (Eintreffzeit: 65 Min). Mit Spezialwerkzeug wurde das Leck abgedichtet und die Ursache beseitigt. Dank der ordentlichen Fabeos-Rechnung gab es später auch keine Probleme bei der Schadensregulierung mit der Hausverwaltung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q: Muss die ganze Toilette abgebaut werden?
A: Ja, der Installateur muss die Keramik lösen und abnehmen, um an die dahinterliegenden Anschlussstutzen und Dichtungen zu gelangen. Oft ist dies in 45 Minuten erledigt.
Q: Zieht das Wasser in den Estrich?
A: Wenn das Silikon am Boden Risse hat, kann Fäkalienwasser unter die Fliesen ziehen. Dies führt langfristig zu Schimmel und extremer Geruchsbelästigung. Handeln Sie daher sofort!
Techniker anfordern
Unsere zertifizierten Partner sind regional im Einsatz und in der Regel zügig vor Ort.
0157 - 924 68 302Verifizierte Kundenbewertung
"In der Panik wusste ich nicht, wen ich rufen soll. Der Disponent am Telefon hat mich beruhigt und mir genau gesagt, was ich am Wasserhahn tun muss, bis Hilfe kommt. Der Monteur war top. Rechnung kam per Mail. Perfekt."
- S. Krause (Verifizierter Einsatz)