Was Sie JETZT SOFORT tun müssen
Bevor unser Techniker eintrifft, minimieren Sie weitere Schäden durch diese Erstmaßnahmen:
- ➔ Drehen Sie sofort das innenliegende Absperrventil für das Außenwasser im Keller oder Hauswirtschaftsraum zu.
- ➔ Lässt sich dieses nicht schließen, Haupthahn des Hauses zudrehen.
- ➔ Schützen Sie Lichtschächte vor vollaufendem Wasser.
Warum Fabeos Ihr sicherster Partner ist
In Paniksituationen gegoogelte "lokale Handwerker" entpuppen sich oft als teure Briefkastenfirmen. Die Folge: Wucherpreise an der Tür, Barzahlungszwang und Pfusch ohne Rechnung.
Die Fabeos Lösung: Fabeos agiert als zentraler, bundesweiter Dispatcher. Wir lokalisieren algorythmisch den nächsten freien, von uns verifizierten und zertifizierten Partnerbetrieb.
- Transparenz: Sie kennen unsere Konditionen vorab.
- Sicherheit: Keine Barzahlung unter Druck. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung inklusive Käuferschutz.
- Qualität: Jeder Betrieb in unserem Notdienst-Pool unterliegt strengen Qualitätskontrollen (SLA). Bei Beschwerden greift unser internes Sanktionssystem.
Fachwissen: Wie kommt es zu diesem Notfall?
Viele unserer Kunden fragen sich, warum ein solch massiver Defekt plötzlich und ohne Vorwarnung auftritt. Die fachliche Ursache liegt oft im Detail:
Wasser dehnt sich beim Gefrieren aus. War das Rohr nicht entleert, sprengt das Eis die Messingarmatur oder das Kupferrohr mit enormer Kraft auf. Sobald es taut, fließt das Wasser unkontrolliert.
Warnung vor Do-It-Yourself (DIY): Wenn Sie nun versuchen, mit falschen Werkzeugen den Schaden selbst zu beheben, setzen Sie unter Umständen Ihren Versicherungsschutz aufs Spiel. Versicherungen prüfen genau, ob "grobe Fahrlässigkeit" vorliegt. Überlassen Sie wasserführende Leitungen unter Druck zwingend einem Fachbetrieb, der den Schaden nachvollziehbar dokumentiert.
Einsatzberichte
Einsatzbericht #F3789: Wohnhaus
Am späten Abend erreichte uns der Notruf. Das Kupferrohr oder der Wasserhahn im Garten / an der Außenfassade ist geplatzt, oft weil das Wasser im Winter nicht rechtzeitig abgestellt wurde. Wasser schießt in den Garten oder in den Keller-Lichtschacht. Der Kunde hatte bereits versucht, den Haupthahn zu schließen, fand ihn aber im Altbau nicht sofort. Unser Partnerbetrieb war nach 45 Minuten vor Ort. Durch schnelles Eingreifen konnte das Wasser abgestellt werden. Die beschädigten Teile wurden professionell durch langlebige Neuteile ersetzt. Der Einsatz war nach gut einer Stunde erfolgreich beendet.
Einsatzbericht #F9997: Mietwohnung am Wochenende
Klassisches Szenario am Samstagmorgen: Das Kupferrohr oder der Wasserhahn im Garten / an der Außenfassade ist geplatzt, oft weil das Wasser im Winter nicht rechtzeitig abgestellt wurde. Wasser schießt in den Garten oder in den Keller-Lichtschacht. Die Mieterin war in Panik, da das Wasser bereits in den Flur lief. Über unsere Notruf-Leitstelle wurde der nächste freie Partner alarmiert (Eintreffzeit: 65 Min). Mit Spezialwerkzeug wurde das Leck abgedichtet und die Ursache beseitigt. Dank der ordentlichen Fabeos-Rechnung gab es später auch keine Probleme bei der Schadensregulierung mit der Hausverwaltung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q: Kann man das Rohr einfach flicken?
A: Oft ist das Rohr auf einer längeren Strecke durch das Eis aufgedehnt und beschädigt. Das betroffene Stück muss meist bis in den Innenraum fachgerecht erneuert werden.
Q: Wie schütze ich mich im nächsten Winter?
A: Der Notdienst kann einen frostsicheren Außenwasserhahn (Kemper-Ventil) installieren. Hier sitzt das eigentliche Absperrventil im warmen Innenraum des Hauses.
Techniker anfordern
Unsere zertifizierten Partner sind regional im Einsatz und in der Regel zügig vor Ort.
0157 - 924 68 302Verifizierte Kundenbewertung
"In der Panik wusste ich nicht, wen ich rufen soll. Der Disponent am Telefon hat mich beruhigt und mir genau gesagt, was ich am Wasserhahn tun muss, bis Hilfe kommt. Der Monteur war top. Rechnung kam per Mail. Perfekt."
- S. Krause (Verifizierter Einsatz)