Was Sie JETZT SOFORT tun müssen
Bevor unser Techniker eintrifft, minimieren Sie weitere Schäden durch diese Erstmaßnahmen:
- ➔ Drehen Sie sofort das Eckventil (Zulauf) unter der Spüle zu!
- ➔ Wenn das nicht hilft: Das Wasser kommt aus dem Abfluss! Gießen Sie kein Wasser mehr ins Spülbecken der Küche.
- ➔ Schalten Sie die Sicherung für die Spülmaschine ab.
Warum Fabeos Ihr sicherster Partner ist
In Paniksituationen gegoogelte "lokale Handwerker" entpuppen sich oft als teure Briefkastenfirmen. Die Folge: Wucherpreise an der Tür, Barzahlungszwang und Pfusch ohne Rechnung.
Die Fabeos Lösung: Fabeos agiert als zentraler, bundesweiter Dispatcher. Wir lokalisieren algorythmisch den nächsten freien, von uns verifizierten und zertifizierten Partnerbetrieb.
- Transparenz: Sie kennen unsere Konditionen vorab.
- Sicherheit: Keine Barzahlung unter Druck. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung inklusive Käuferschutz.
- Qualität: Jeder Betrieb in unserem Notdienst-Pool unterliegt strengen Qualitätskontrollen (SLA). Bei Beschwerden greift unser internes Sanktionssystem.
Fachwissen: Wie kommt es zu diesem Notfall?
Viele unserer Kunden fragen sich, warum ein solch massiver Defekt plötzlich und ohne Vorwarnung auftritt. Die fachliche Ursache liegt oft im Detail:
Entweder ist das Magnetventil der Maschine defekt (lässt permanent Frischwasser durch) ODER der Küchenabfluss ist tief in der Wand verstopft. Wenn Sie dann am Becken spülen, drückt das Schmutzwasser rückwärts in die Maschine und läuft aus.
Warnung vor Do-It-Yourself (DIY): Wenn Sie nun versuchen, mit falschen Werkzeugen den Schaden selbst zu beheben, setzen Sie unter Umständen Ihren Versicherungsschutz aufs Spiel. Versicherungen prüfen genau, ob "grobe Fahrlässigkeit" vorliegt. Überlassen Sie wasserführende Leitungen unter Druck zwingend einem Fachbetrieb, der den Schaden nachvollziehbar dokumentiert.
Einsatzberichte
Einsatzbericht #F4817: Wohnhaus
Am späten Abend erreichte uns der Notruf. Aus der Maschine läuft unentwegt Wasser über die Türdichtung auf den Küchenboden, obwohl das Gerät gar nicht läuft und stromlos ist. Der Kunde hatte bereits versucht, den Haupthahn zu schließen, fand ihn aber im Altbau nicht sofort. Unser Partnerbetrieb war nach 50 Minuten vor Ort. Durch schnelles Eingreifen konnte das Wasser abgestellt werden. Die beschädigten Teile wurden professionell durch langlebige Neuteile ersetzt. Der Einsatz war nach gut einer Stunde erfolgreich beendet.
Einsatzbericht #F8041: Mietwohnung am Wochenende
Klassisches Szenario am Samstagmorgen: Aus der Maschine läuft unentwegt Wasser über die Türdichtung auf den Küchenboden, obwohl das Gerät gar nicht läuft und stromlos ist. Die Mieterin war in Panik, da das Wasser bereits in den Flur lief. Über unsere Notruf-Leitstelle wurde der nächste freie Partner alarmiert (Eintreffzeit: 55 Min). Mit Spezialwerkzeug wurde das Leck abgedichtet und die Ursache beseitigt. Dank der ordentlichen Fabeos-Rechnung gab es später auch keine Probleme bei der Schadensregulierung mit der Hausverwaltung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q: Liegt der Fehler beim Sanitär-Notdienst oder beim Küchenbauer?
A: In 90% der Fälle ist ein verstopftes Abflussrohr die Ursache für den Rückstau in die Maschine. Das ist ein klassischer Fall für den Sanitär-Notdienst.
Q: Kann das Wasser die Spülmaschine zerstören?
A: Nein, die Maschinen sind innen wasserfest. Gefährlich ist nur das Wasser auf dem Küchenfußboden und in den Unterschränken.
Techniker anfordern
Unsere zertifizierten Partner sind regional im Einsatz und in der Regel zügig vor Ort.
0157 - 924 68 302Verifizierte Kundenbewertung
"In der Panik wusste ich nicht, wen ich rufen soll. Der Disponent am Telefon hat mich beruhigt und mir genau gesagt, was ich am Wasserhahn tun muss, bis Hilfe kommt. Der Monteur war top. Rechnung kam per Mail. Perfekt."
- S. Krause (Verifizierter Einsatz)