Was Sie JETZT SOFORT tun müssen
Bevor unser Techniker eintrifft, minimieren Sie weitere Schäden durch diese Erstmaßnahmen:
- ➔ Fassen Sie das Gerät NICHT an!
- ➔ Schalten Sie sofort die drei zugehörigen Sicherungen des Durchlauferhitzers im Sicherungskasten aus!
- ➔ Stellen Sie danach erst einen Plastikeimer zum Auffangen des Wassers darunter.
Warum Fabeos Ihr sicherster Partner ist
In Paniksituationen gegoogelte "lokale Handwerker" entpuppen sich oft als teure Briefkastenfirmen. Die Folge: Wucherpreise an der Tür, Barzahlungszwang und Pfusch ohne Rechnung.
Die Fabeos Lösung: Fabeos agiert als zentraler, bundesweiter Dispatcher. Wir lokalisieren algorythmisch den nächsten freien, von uns verifizierten und zertifizierten Partnerbetrieb.
- Transparenz: Sie kennen unsere Konditionen vorab.
- Sicherheit: Keine Barzahlung unter Druck. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung inklusive Käuferschutz.
- Qualität: Jeder Betrieb in unserem Notdienst-Pool unterliegt strengen Qualitätskontrollen (SLA). Bei Beschwerden greift unser internes Sanktionssystem.
Fachwissen: Wie kommt es zu diesem Notfall?
Viele unserer Kunden fragen sich, warum ein solch massiver Defekt plötzlich und ohne Vorwarnung auftritt. Die fachliche Ursache liegt oft im Detail:
Im Inneren des Geräts herrscht enormer Wasserdruck und Hitze. Ein Haarriss im Heizblock, eine geplatzte Dichtung oder eine undichte Kupfer-Anschlussleitung lassen Wasser in die Elektrik laufen.
Warnung vor Do-It-Yourself (DIY): Wenn Sie nun versuchen, mit falschen Werkzeugen den Schaden selbst zu beheben, setzen Sie unter Umständen Ihren Versicherungsschutz aufs Spiel. Versicherungen prüfen genau, ob "grobe Fahrlässigkeit" vorliegt. Überlassen Sie wasserführende Leitungen unter Druck zwingend einem Fachbetrieb, der den Schaden nachvollziehbar dokumentiert.
Einsatzberichte
Einsatzbericht #F2219: Mietwohnung am Wochenende
Klassisches Szenario am Samstagmorgen: Aus dem Gehäuse Ihres elektrischen Durchlauferhitzers rinnt oder tropft Wasser. Hier fließen Wasser und bis zu 400 Volt Starkstrom gefährlich zusammen! Die Mieterin war in Panik, da das Wasser bereits in den Flur lief. Über unsere Notruf-Leitstelle wurde der nächste freie Partner alarmiert (Eintreffzeit: 50 Min). Mit Spezialwerkzeug wurde das Leck abgedichtet und die Ursache beseitigt. Dank der ordentlichen Fabeos-Rechnung gab es später auch keine Probleme bei der Schadensregulierung mit der Hausverwaltung.
Einsatzbericht #F5915: Wohnhaus
Am späten Abend erreichte uns der Notruf. Aus dem Gehäuse Ihres elektrischen Durchlauferhitzers rinnt oder tropft Wasser. Hier fließen Wasser und bis zu 400 Volt Starkstrom gefährlich zusammen! Der Kunde hatte bereits versucht, den Haupthahn zu schließen, fand ihn aber im Altbau nicht sofort. Unser Partnerbetrieb war nach 55 Minuten vor Ort. Durch schnelles Eingreifen konnte das Wasser abgestellt werden. Die beschädigten Teile wurden professionell durch langlebige Neuteile ersetzt. Der Einsatz war nach gut einer Stunde erfolgreich beendet.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q: Kann der Durchlauferhitzer repariert werden?
A: Ist der innere Heizblock (Kupferkessel) gerissen, ist das ein Totalschaden. Ist nur der äußere Wasseranschluss am Eckventil undicht, kann dieser meist getauscht werden.
Q: Ist dieser Einsatz teurer, weil es auch Elektrik betrifft?
A: Unsere Fabeos-Partner haben feste Stundensätze. Für diese Arbeiten senden wir Techniker, die für elektrische Wassererwärmer qualifiziert sind, ohne Aufpreis für die Expertise.
Techniker anfordern
Unsere zertifizierten Partner sind regional im Einsatz und in der Regel zügig vor Ort.
0157 - 924 68 302Verifizierte Kundenbewertung
"Etwas längere Wartezeit als am Telefon gesagt (ca. 1 Stunde), aber die Reparatur war einwandfrei. Monteur hat mir sogar noch erklärt, wie ich das nächste Mal den Haupthahn schneller finde. Preis war absolut im Rahmen."
- Familie T. (Verifizierter Einsatz)