Was Sie JETZT SOFORT tun müssen
Bevor unser Techniker eintrifft, minimieren Sie weitere Schäden durch diese Erstmaßnahmen:
- ➔ Schalten Sie den Boiler oder Durchlauferhitzer am Sicherungskasten aus.
- ➔ Drehen Sie den Kaltwasser-Zulauf zum Boiler ab.
- ➔ Achtung Verbrühungsgefahr: Fassen Sie austretendes Wasser nicht direkt an!
Warum Fabeos Ihr sicherster Partner ist
In Paniksituationen gegoogelte "lokale Handwerker" entpuppen sich oft als teure Briefkastenfirmen. Die Folge: Wucherpreise an der Tür, Barzahlungszwang und Pfusch ohne Rechnung.
Die Fabeos Lösung: Fabeos agiert als zentraler, bundesweiter Dispatcher. Wir lokalisieren algorythmisch den nächsten freien, von uns verifizierten und zertifizierten Partnerbetrieb.
- Transparenz: Sie kennen unsere Konditionen vorab.
- Sicherheit: Keine Barzahlung unter Druck. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung inklusive Käuferschutz.
- Qualität: Jeder Betrieb in unserem Notdienst-Pool unterliegt strengen Qualitätskontrollen (SLA). Bei Beschwerden greift unser internes Sanktionssystem.
Fachwissen: Wie kommt es zu diesem Notfall?
Viele unserer Kunden fragen sich, warum ein solch massiver Defekt plötzlich und ohne Vorwarnung auftritt. Die fachliche Ursache liegt oft im Detail:
Sicherheitsventile (Sicherheitsgruppe) verkalken im Laufe der Jahre oder Schmutzpartikel setzen sich auf den Dichtungssitz. Dadurch kann die eingebaute Feder das Ventil nicht mehr verschließen.
Warnung vor Do-It-Yourself (DIY): Wenn Sie nun versuchen, mit falschen Werkzeugen den Schaden selbst zu beheben, setzen Sie unter Umständen Ihren Versicherungsschutz aufs Spiel. Versicherungen prüfen genau, ob "grobe Fahrlässigkeit" vorliegt. Überlassen Sie wasserführende Leitungen unter Druck zwingend einem Fachbetrieb, der den Schaden nachvollziehbar dokumentiert.
Einsatzberichte
Einsatzbericht #F1012: Wohnhaus
Am späten Abend erreichte uns der Notruf. Das Sicherheitsventil am Warmwasserspeicher tropft nicht nur leicht beim Aufheizen, sondern schließt gar nicht mehr. Heißes Wasser läuft unentwegt in den Ablauf oder auf den Boden. Der Kunde hatte bereits versucht, den Haupthahn zu schließen, fand ihn aber im Altbau nicht sofort. Unser Partnerbetrieb war nach 35 Minuten vor Ort. Durch schnelles Eingreifen konnte das Wasser abgestellt werden. Die beschädigten Teile wurden professionell durch langlebige Neuteile ersetzt. Der Einsatz war nach gut einer Stunde erfolgreich beendet.
Einsatzbericht #F6662: Mietwohnung am Wochenende
Klassisches Szenario am Samstagmorgen: Das Sicherheitsventil am Warmwasserspeicher tropft nicht nur leicht beim Aufheizen, sondern schließt gar nicht mehr. Heißes Wasser läuft unentwegt in den Ablauf oder auf den Boden. Die Mieterin war in Panik, da das Wasser bereits in den Flur lief. Über unsere Notruf-Leitstelle wurde der nächste freie Partner alarmiert (Eintreffzeit: 65 Min). Mit Spezialwerkzeug wurde das Leck abgedichtet und die Ursache beseitigt. Dank der ordentlichen Fabeos-Rechnung gab es später auch keine Probleme bei der Schadensregulierung mit der Hausverwaltung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q: Ist es normal, dass das Ventil manchmal tropft?
A: Ja, während der Boiler aufheizt, dehnt sich das Wasser aus und tröpfelt ab. Sobald das Aufheizen beendet ist, muss das Tropfen jedoch aufhören.
Q: Kann das Ventil explodieren?
A: Ein intaktes Ventil schützt vor Explosionen. Tropft es unaufhörlich, ist der Druck zu hoch oder das Ventil defekt. Ein Austausch ist zwingend nötig.
Techniker anfordern
Unsere zertifizierten Partner sind regional im Einsatz und in der Regel zügig vor Ort.
0157 - 924 68 302Verifizierte Kundenbewertung
"In der Panik wusste ich nicht, wen ich rufen soll. Der Disponent am Telefon hat mich beruhigt und mir genau gesagt, was ich am Wasserhahn tun muss, bis Hilfe kommt. Der Monteur war top. Rechnung kam per Mail. Perfekt."
- S. Krause (Verifizierter Einsatz)